Mentalcoaching für Mitarbeiter (im Aussendienst, im Verkauf, mit Kundenkontakt)
Warum ein Coaching sinnvoll ist? Persönliche Erlebnisse und Umstände, alte Glaubenssätze, unbewußte Ängste und andere Einflüsse können die Akquisition neuer Kunden, und das sichere Auftreten beim Kunden behindern. Dies verhindert den Erfolg Ihres Mitarbeiters und wirkt sich auch negativ auf den Umsatz aus. Hier kann ein gezieltes Coaching helfen.
Was ist ein Mentalcoaching?
Ein Mentalcoaching ist individuell auf den einzelnen Mitarbeiter zugeschnitten. Entsprechend den Bedürfnissen des Mitarbeiters und des Arbeitgebers werden die Ziele des Coachings formuliert. Auf dieser Basis werden die tieferen Ursachen für das bisherige nicht erreichen der Zielvorgabe während des Coachings herausgefunden. Die Ursachen sind meistens unbewusst und werden mit speziellen Coaching Werkzeugen an die Oberfläche geholt. Sind sie erst einmal bewußt, können sie mit entsprechenden Techniken verändert werden. Mentalcoaching ist für den Klienten ein durchschaubarer und kontrollierter Prozess. Es werden dabei keine manipulativen oder illegalen Werkzeuge wie Drogen oder Hypnose eingesetzt. Die Resultate sind für den Klienten meist direkt wahrnehmbar. In der Regel werden nur wenige Sitzungen pro Klient benötigt um ein gegebenes Ziel zu erreichen.
Firmencoaching führe ich in Einzelsitzungen durch, verteilt auf einen oder mehrere Tage, üblicherweise in der Firma. Ein Coaching dauert 50-60 Minuten.
Themen bei einem Firmencoaching (für Aussendienstmitarbeiter, Kundenberater, Verkaufspersonal)
Auf folgende Themen kann (unter anderem) bei den Coachings eingegangen werden:
- Wo liegen meine Schwachstellen im Verkauf?
- Wie kann ich die gesteckten Ziele erreichen und was hinderte mich bis jetzt daran.
- Was hindert mich daran neue Kunden zu gewinnen und mehr Umsatz zu erzielen?
- Wie überzeuge ich im Verkauf und in der Präsentation der Produkte?
- Was hindert mich selbstbewusst aufzutreten?
Teamleiter und Personalverantwortliche können in einem Mentalcoaching zum Beispiel die Schwachstellen oder Stärken im Team, Zielsetzungen im Personalwesen oder in der Personalselektion thematisieren.